+7 (777) 001 44 99
Қазақша
Русский
English
22 января Beeline Kazakhstan провел воркшоп для АРФР, МВД и КНБ, где антифрод-подразделение оператора представило отчет о результатах работы по пресечению мошеннических схем и обеспечению безопасности абонентов. О том, как телеком-оператор защищает своих абонентов, рассказали в компании.
Как работает антифрод Beeline
Как отметили в Beeline, чтобы обезопасить казахстанцев и минимизировать убытки от преступных действий аферистов, операторы связи ведут круглосуточную борьбу с мошенниками. Они внедряют новые методы и технологии, выявляя и блокируя опасные звонки и SMS, реагируя на подозрительные вызовы. Все данные мониторятся антифрод-центром, который за три года пресек 29 миллионов попыток ввести казахстанцев в заблуждение.
Технологии против аферистских схем
В Beeline рассказали, что для обмана мошенники применяют GSM-шлюзы, генерацию искусственного трафика, мошенничество в роуминге, массовые SMS-рассылки и другие виды нелегальной активности. GSM-шлюзы применяются для массовых обзвонов и рассылок с использованием большого количества SIM-карт. Генерацию трафика аферисты применяют для получения незаконной финансовой выгоды, а подмена абонентов и номеров позволяет мошенникам выдавать себя за реальные организации или частных лиц.
Для противодействия им в компании функционирует более 10 различных интеллектуальных систем, которые анализируют данные, поведение, выявляют аномалии, сигнализируют о подозрительной активности и прогнозируют угрозы. Часть из них на вооружении компании уже 20 лет. В компании пояснили, что инструментарий постоянно расширяется и совершенствуется, поскольку методы обмана граждан также постоянно меняются.
Результаты и кейсы борьбы с мошенниками
Эксперты Beeline поделились успешными кейсами.
- Борьба с подменой номеров: С 2022 года в телекоммуникационной отрасли функционирует система блокировки подменных номеров, которая в автоматическом режиме отклоняет вызов, если инициирующий оператор не подтверждает запрос. Это позволило снизить количество кейсов с подменой номеров в 9 раз.
- Контроль роуминга: Внедрены ограничения на регистрацию eSIM за пределами страны, и за два года заблокировано более 12 тысяч номеров, вывезенных в Россию, Беларусь и Украину с мошенническими целями. В Украине это позволило снизить показатель до нуля. Для снижения рисков запрещена первичная регистрация eSIM и номеров Казахстана за границей – SIM-карта должна сначала быть зарегистрирована в домашней сети. При активации номера используется обязательная идентификация абонента с применением удостоверения личности, Face ID и биометрии. Биометрическую проверку невозможно пройти в маске, по фотографии или через подставное лицо, что значительно усложняет использование SIM-карт в мошеннических схемах.
"Большинство мошеннических звонков пресекается автоматически методом блокировки, особенно вызовы со скрытых или подменных номеров, а также массовые автоматические обзвоны. Во многих случаях абоненты даже не сталкиваются с попыткой мошенничества – такие звонки и сообщения не доходят до них", – объяснили в Beeline.
Высокие внутренние стандарты и методы борьбы с мошенниками в Beeline положительно влияют на всю отрасль, считают в компании.
"Beeline первой внедрила правило ограничения – не более 10 SIM-карт на одного человека, чтобы защитить граждан от мошенничества и незаконной деятельности. Впоследствии эта практика стала общепринятой на рынке. Аналогичным образом был масштабирован и другой опыт компании – в 2025 году Министерство искусственного интеллекта и цифрового развития выпустило приказ от 3 ноября 2025 года о новых правилах оказания услуг связи. Создано новое правило о "биометрических данных" при использовании SIM-карт. Теперь невозможно получить услугу у мобильного оператора, не пройдя биометрию для установления личности по лицу и прочим данным", - рассказали в компании.
В Beeline эта практика применяется с 2020 года. Кроме того, оператор тесно сотрудничает в борьбе с антифродом с магистральным оператором TNS+, тем самым противостоит преступникам не только на локальном, но и на международном уровне.
В компании уверены, что использование многоуровневой системы защиты позволяет операторам эффективно противостоять мошенникам, защищать абонентов, их персональные данные и финансовые средства, а также повышать общий уровень безопасности мобильной связи.
Сотрудничество с госорганами и отраслью
Кроме того, казахстанские телеком-операторы в борьбе с мошенниками и в работе по внедрению методов защиты тесно взаимодействуют с государственными органами. Работа Beeline по противодействию телефонному и цифровому мошенничеству проводится в координации с профильными министерствами, правоохранительными органами, Комитетом национальной безопасности республики и другими причастными ведомствами.
Такое межведомственное взаимодействие, по данным Beeline, позволяет оперативно выявлять новые мошеннические уловки, обмениваться аналитическими данными, совершенствовать механизмы блокировки опасного трафика и повышать эффективность превентивных мер. Совместные усилия направлены на защиту абонентов, финансовой системы и национальной информационной безопасности, а также на снижение рисков мошенничества на уровне всей телекоммуникационной инфраструктуры страны, подытожили в компании.
