+7 (777) 001 44 99
Автосалон в Павлодаре продал покупателю автомобиль с неисправным двигателем, передаёт Tengri Auto. Детали сообщили в комитете по защите прав потребителей.
Что произошло
Покупатель приобрёл новый автомобиль стоимостью 12,3 миллиона тенге. Он сразу же заметил серьёзную неисправность в двигателе и решил обратиться в автосалон. По условиям сделки на машину распространялась гарантия на 60 месяцев или 150 тысяч километров пробега.
Несмотря на это, автосалон так и не решил проблему в установленный срок (30 рабочих дней), и дело дошло до суда.
Суд не только вернул покупателю стоимость автомобиля (12,3 миллиона тенге), но и обязал автосалон возместить расходы на юриста (700 тысяч тенге) и заключение специалиста (150 тысяч тенге). В сумме более 13 миллионов тенге.
Как действовать в таких ситуациях
Согласно Закону о защите прав потребителей, при продаже автомобиля с дефектами вы вправе:
- предъявить претензию продавцу;
- потребовать устранения недостатков;
- потребовать возмещения убытков, возникших из-за брака.
Как подать претензию
- лично продавцу под подпись;
- заказным письмом с уведомлением о вручении;
- по электронной почте, если адрес ранее был указан продавцом.
Если ответа нет или вам отказали
- можно обратиться в суд;
- либо в государственные органы по защите прав потребителей.
Ранее мы рассказывали, что в Атырау автосалон отказался вернуть деньги за некачественный автомобиль, несмотря на выявленный дефект.
Читайте также: Казахстанец отсудил 11 миллионов после столкновения с горой щебня.
Китайские автомобили заполонили дороги Казахстана! А ты разбираешься в них? Мы поможем! Заходи в наш спецпроект вселенная китайских авто - все о марках, брендах и производителях!
