Почему АЗС меняют формат: опыт Qazaq Oil

Фото: Qazaq Oil

Qazaq Oil последовательно уходит от классического формата автозаправочной станции как точки продажи топлива. Как рассказывали в компании, для компании Qazaq Oil АЗС – это место полноценной остановки в дороге, где клиент может не только заправиться, но и закрыть другие потребности.

Qazaq Oil последовательно уходит от классического формата автозаправочной станции как точки продажи топлива. Как рассказывали в компании, для компании Qazaq Oil АЗС – это место полноценной остановки в дороге, где клиент может не только заправиться, но и закрыть другие потребности.

В компании отмечают, что этот подход уже заложен в архитектуру сети и сегодня развивается как единая модель: топливо остаётся базой, но вокруг него формируется набор сервисов, который делает АЗС удобной точкой на маршруте.

Экосистема вокруг клиента

Сегодня АЗС Qazaq Oil – это не просто набор услуг, а связанная экосистема. Магазины Dala Market закрывают повседневные потребности в дороге, кофейни Q-Cafe стали привычной точкой перекуса для водителей и пассажиров, а сеть зарядных станций Qazaq Energy Charge отвечает на растущий спрос со стороны владельцев электромобилей.

Все сервисы работают в одной логике – сделать остановку на АЗС полноценной и удобной, независимо от того, занимает она пять минут или требует более длительной паузы.

Keruen Inn: логичное расширение формата

Развитие сети Keruen Inn стало следующим шагом в этой модели. Придорожные отели встроены в действующие комплексы Qazaq Oil и дополняют сервис там, где маршрут предполагает длительные перегоны и высокую транзитную нагрузку.

Keruen Inn – это практичный формат с набором необходимых в дороге услуг: комфортные номера, собственные санузлы, Wi-Fi, охраняемые парковки, душевые и прачечные. Часть инфраструктуры доступна и без проживания, что расширяет функциональность комплекса для всех участников движения.

География и стандарты

Как отмечают в Qazaq Oil, сегодня Keruen Inn охватывает юг, восток и запад Казахстана, формируя единый стандарт дорожного сервиса вдоль ключевых транспортных коридоров страны. Отели уже работают в Мерке на магистрали Алматы — Тараз — Шымкент, в Аральске, в Семее на трассе Семей — Павлодар и теперь в Карабатане. Следующий шаг – масштабирование: до конца года компания планирует завершить строительство ещё шести гостиниц Keruen Inn.

В компании уверены, что каждый новый объект выполняет не только коммерческую, но и социально-экономическую функцию: создаются рабочие места, развивается локальный бизнес, повышается туристическая и транзитная привлекательность регионов.

Цифровой контур

Все элементы экосистемы Qazaq Oil объединены через программу лояльности Vlife. Клиенты могут накапливать и использовать бонусы, оплачивать топливо, покупки, проживание и сервисы в рамках одной системы. Такой подход упрощает взаимодействие с сетью и усиливает привязанность к бренду.

Новый формат АЗС и глубокая трансформация

Модель, которую выстраивает Qazaq Oil, отражает изменение самого топливного ретейла. АЗС становится многофункциональным комплексом, где топливо – отправная точка, а ключевая ценность создаётся за счёт сервиса.

В компании уверены, что такой подход отражает глобальный тренд трансформации автозаправочных станций в сервисные хабы. Qazaq Oil одним из первых в Казахстане выстраивает эту модель системно, задавая ориентиры для всего рынка дорожного сервиса.