+7 (777) 001 44 99
Житель Караганды доказал в суде, что за проданные "лишние" билеты и испорченное настроение должна платить авиакомпания, а не турфирма, передаёт Tengri Travel со ссылкой на пресс-службу суда Карагандинской области.
В чем суть спора
Все началось с того, что мужчина приобрел четыре авиабилета по маршруту Астана — Фукуок — Астана на общую сумму 420 тысяч тенге. За сутки до вылета авиакомпания отменила рейс. Причиной стал овербукинг — продажа билетов в количестве, превышающем число мест на борту самолета.
"В качестве альтернативы авиакомпания предложила либо возврат стоимости билетов, либо замену маршрута на рейс Алматы — Дананг — Алматы с вылетом на 2 суток позже первоначально запланированной даты", — рассказали в ведомстве.
Авиакомпания вернула пассажиру часть средств — 274 тысячи тенге. Однако мужчина посчитал, что понёс материальный ущерб и моральный вред из-за стресса и сорванной поездки, и подал иск к турагенту и авиаперевозчику.
Позиции сторон
Представитель турагентства в суде настаивала на отказе в иске, заявив, что агент выполнил все обязательства в рамках договора и не несет ответственности за действия авиаперевозчика.
"Представитель авиаперевозчика иск также не признала, ссылаясь на то, что убытки истца были компенсированы еще до обращения в суд", — добавили в ведомстве.
Решение суда
Суд № 2 Казыбекбийского района Караганды, изучив материалы дела, сослался на пункт 4 статьи 86 Закона "Об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации".
Согласно закону ответственность за отмену рейса и несвоевременную доставку пассажиров несёт авиаперевозчик, а не турагент.
"Установив, что турагент не является стороной, отвечающей за выполнение перевозки, суд пришел к выводу об отсутствии ответственности за допущенные нарушения", — отметили в пресс-службе.
При этом авиакомпания, допустившая овербукинг и отмену рейса, была признана ответственной за причинённый пассажиру моральный вред. В пользу истца взыскали 50 тысяч тенге.
Апелляционная инстанция согласилась с выводами суда первой инстанции и оставила решение без изменения. Судебный акт вступил в законную силу.
Читай также: Актюбинка из-за “хитрых“ пунктов отсудила почти 6 миллионов тенге у туроператора
